Привіт, мій любий читачу!
Давненько не бачились і сподіваюсь ти сумував за моїми життєвими історіями та порадами
Взагалі то я готувала статтю про командну роботу, хотіла поділитися своїми думками та досвідом як в умовах кадрового голоду мені все ж таки вдалося знайти «своїх» і які інструменти та методи, на мою думку, є дієвими для адаптації новачка – бухгалтера в колективі, враховуючи також фактор віддаленого робочого місця. Але поки я тішилися, що в мене все-таки все вийшло в колективі сталась дуже прикра ситуація, причиною якої прояви токсичної поведінки. Пані Олена Макеєва вже торкалась цієї теми в липневій статті нашого блогу. Але зіштовхнувшись з проявом токсичності віч-на-віч мені особисто спершу стало ніяково. І тут я вирішила для себе і для тебе, мій любий читачу, розкласти по полицях, що ж є таке ця токсичність? з чим її вживати? та як її позбутися та не отруїтись?
Що таке токсичність: визначення та основні характеристики
Поняття «токсичність» прийшло до нас із хімії та буквально означає «отруйний». Але треба зазначити, що це не наукове, а побутове поняття. Найчастіше в робочій комунікації слово «токсичний» застосовують, коли взаємодія з колегами й керівництвом шкодить психічному та фізичному стану, мотивації та продуктивності працівника. Проявом токсичності можуть бути приховані чи відкриті конфлікти, надмірний стрес, брак підтримки в команді, несправедливість, мобінг (публічне цькування, створення нестерпних умов для роботи, ігнорування) або будь-яка форма дискримінації. Насправді, токсичність – то не той хрест який потрібно нести – це виклик з яким потрібно працювати. Токсичність не виникла нізвідки. Токсична поведінка це наслідок психологічних, культуральних та організаційних факторів.
Причини виникнення токсичної поведінки
Психологічні фактори
Часто люди можуть поводитися токсично через виховання чи життєвий досвід і не знають здорових способів боротьби з власним стресом. Саме тому, щоб відновити рівновагу та нормалізувати власний емоційний стан, вони намагаються вилити негатив на людей із власного оточення, чим можуть їх ранити.Причиною цього є наслідки виховання в родині, де ти або тебе – норма, низька самооцінка людини, самоствердження за рахунок інших
Культуральні фактори
Неекологічна комунікація – наслідок спадщини від радянського союзу. Патерн комунікації і поведінки більшості керівників взято звідти. Протидіяти радянській спадщині можна наступним чином: оцінка ситуації з боку працівника; формулювання чітких очікувань з боку керівника; перевірка рівня розуміння очікувань.
Ознаки нетоксичного зворотного зв’язку: у нього є користь, отримувач отримує конкретні поради, очікування і все це можна далі використати на практиці, обговорюємо факти, а не персоналії.
Організаційні фактори
Відсутність культури зворотного звʼязку в організації, управлінська некомпетентність керівника. Керівником треба стати. Керівник – це окрема професія. Начальник не дорівнює керівник.
Характерні риси токсичної поведінки
Люди з токсичною поведінкою зазвичай мають спільну поведінку:
– Вони не можуть радіти за тебе.
– Вони не постійні.
– Вони потребують багато уваги та маніпулюють.
– Вони не цінують твої кордони.
– Вони не беруть відповідальності.
В більшості випадків люди з токсичною поведінкою, можливо самі того не усвідомлюючи, використовують інструменти емоційного шантажу.
Ознаки токсичного робочого середовища
Якщо ви постійно відчуваєте стрес, тривогу та невпевненість, ви перебуваєте в токсичній ситуації. У такому середовищі неможливо налагодити належний догляд за собою і працювати з максимальною віддачею.
Основні ознаки:
– Висока плинність кадрів
– Відсутність командного духу та токсична поведінка
– Подвійні стандарти та відчуття страху
Що робити, якщо ви зіткнулися з токсичною поведінкою
Ось невеликий гайд:
1. Встановіть межі.
2. Шукайте підтримки серед «своїх».
3. Зосередьтеся на турботі про себе.
4. Подумайте про те, щоб попросити про допомогу.
Один з найкращих варіантів самодопомоги – це вийти назовні. Ви самі собі адвокат.
Правовий аспект
Наразі в Україні врегульовано на законодавчому рівні права та гарантії для працівників, які постраждали від проявів мобінгу на робочому місці. 11 грудня 2022 року набув чинності Закон України «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо запобігання та протидії мобінгу (цькуванню)» від 16.11.2022 № 2759-IX.
Обійняла,
Вікторія
